Q. 訪問介護サービスを利用するための条件はありますか？
A. はい、当サービスを利用するためには、お住まいの自治体から事業対象者または要支援、要介護の認定を受けている必要があります。
詳細はお住まいの自治体の担当課にお問い合わせください。
詳細はお住まいの自治体の担当課にお問い合わせください。
Q. 初めての利用時、どのような手続きが必要ですか？
A. 初めてご利用いただく際は、まず担当ケアマネジャーとご相談いただきサービス内容の決定を行います。
その後、訪問介護の契約を結び、実際にサービスが開始されます。
Q. サービスの利用時間や料金はどのようになりますか？
A. 利用時間は、ご利用者様のニーズに合わせて柔軟に対応します。
基本的には、1回のサービス提供時間は30分から1時間程度ですが、通院介助などの場合は長時間のご利用が可能です。
料金については、サービス内容や時間に基づき介護保険などの制度により異なります。
Q. サービスのキャンセルは可能ですか？
A. はい、サービスのキャンセルは可能です。
通常は訪問予定日の前日の午後5時30分前までに、ご連絡をいただくことをお願いしています。
通常は訪問予定日の前日の午後5時30分前までに、ご連絡をいただくことをお願いしています。
Q. 緊急時にはどのように対応してもらえますか？
A. 緊急時の対応については、まずは担当のケアマネジャーにご連絡ください。
ケアマネジャーと協議のうえ対応いたします。
ケアマネジャーと協議のうえ対応いたします。